那是一个骄阳似火的下午，耒阳收费站收费四班工作人员一如既往地值守在收费岗位上，服务着来往的司乘人员。
下午2点40分，一名70多岁老人在收费广场徘徊，看似非常焦急，当班班长尹书乐及收费员梁承爱发现后立马上前询问情况。
“给我孙子交学费的1万多块钱还在车上呢，怎么办？怎么办？……我的行李还在车上，车子就开走了……”老人用颤抖的手紧紧抓住尹书乐，急的两眼通红，声音哽咽，又不会说普通话。经过尹书乐和梁承爱反复询问和耐心安抚，终于了解到事情的原委——老人是坐大巴车过来耒阳探亲的，他和一些乘客在耒阳下车后大巴就掉头上高速去郴州了，下车时一时大意把一袋行李落在了车上，里面装有1万多块钱，这1万多块钱是他辛苦攒着给孙子交学费的。
“您先别急，咱们先报警吧。”尹书乐一边安慰着老人一边扶老人到安全的地方坐下，梁承爱拿出值班电话上报值班站长后拨给了高速交警，向交警说明了情况。高警局衡阳支队耒阳大队接警后，立即出警并联系到他在耒阳的家人。因老人不记得车牌，为了协助交警争取在大巴车郴州下高速前找到行李，值班站长要求维护员立即调取了这期间上下高速车辆的录像及交易信息，查出大巴车车牌为湘L97815，第一时间反映给高速交警。
通过耒阳收费站和耒阳大队的紧密配合，30分钟后找到了那辆车并联系到司机，司机称幸好联系及时，行李还在车上，表示会代为保管并带回耒阳。老人悬着的心总算落下。
第二天，老人带着家人到耒阳收费站告知行李和钱已经找回，表示非常感谢。
虽然只是一件小事，但耒阳收费站工作人员的行为很好的向大家诠释了雷锋精神，他们在用热情和责任守护这座城市的窗口，默默的奉献着！
责编：张晴
来源：现代投资潭耒分公司